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Perguntas Frequentes - FAQ

Compras

Por que carrinhos diferentes?

A Loja d.co é um marketplace de casa e decoração que tem o objetivo de centralizar e trazer até você, produtos incríveis feitos por pequenos produtores de todo o Brasil. Cada produtor possui uma logística diferente, por isso cada produto possui também uma maneira diferente de você adquirí-lo, seja através da plataforma do produtor, do WhatsApp, link de pagamento, entre outros. :)
Mas não se preocupe, todos os produtores com quem trabalhamos possuem processos seguros para você realizar sua compra.

Como comprar

Em apenas alguns passos você vai descobrir que comprar na Loja d.co é muuuuuito mais prazeroso e seguro!

1. Escolha o seu produto!
Navegou pelo site e encontrou o que precisa? Basta clicar no botão Comprar pelo WhatsApp ou pelo site do produtor quando disponível.

2. Abrindo o WhatsApp ou o site do produtor.
Quando você é levado ao WhatsApp da Loja d.co é necessário que você informe o seu nome, o produto que você tem interesse, quantas unidades/pares e o CEP do endereço de entrega e aguardar que um atendente o retorne com informações do valor do frete e total da compra. Se você é enviado para o site do produtor o processo de compra é como num site comum, onde você se cadastra e efetiva a compra através do "carrinho de compra".

3. Finalizando a compra.
Após ser informado o valor do frete e o valor total da compra no WhatsApp, com a sua confirmação é gerado um link de pagamento através do Mercado Pago onde você escolherá pagar por boleto bancário ou então por cartão de crédito em até 3 vezes sem juros. Já no site do produtor você precisará preencher os campos de pagamento no "carrinho de compra".

4. Prontinho!
Após a confirmação do pagamento em nosso sistema o pedido será enviado para o produtor que fará a confecção da peça (caso tenha prazo de produção) ou enviado em até 24h após esta confirmação do pagamento. No site do produtor acontecerá o mesmo.

Produtos

De onde são nossos produtos?

A Loja d.co tem como filosofia apostar e apoia o pequeno produtor do país, com isso nossos produtos são cocriados com pequenos produtores de todo o Brasil.

Envios

Como faço para calcular o frete?

Cada produtor possui uma logística diferente, alguns enviam somente pelos Correios e outros também o fazem por transportadora, por isso cada produto possui também uma maneira diferente de calcular o frete, seja através da plataforma do produtor - quando habilitado - ou então do WhatsApp de nossa equipe.

Outras

De que cidade é a Loja d.co?

Nós somos de Florianópolis - SC, mas possuímos produtores parceiros de todo o Brasil.